Pelo segundo ano consecutivo, o Radisson RED Campinas, primeiro hotel da bandeira aberto na América Latina, ganhou múltiplas premiações na Conferência das Américas do Radisson Hotel Group. O evento, realizado entre 24 e 27 de fevereiro em Las Vegas (Estados Unidos), reconheceu a excelência do hotel e de sua equipe nos serviços prestados aos hóspedes, além do ótimo desempenho operacional.
Assim como no ano passado, o hotel foi premiado em 2020 com o melhor Net Promoter Score (indicador considerado chave para medir a lealdade de clientes em qualquer segmento) entre os empreendimentos da marca Radisson RED. Outro prêmio conquistado pelo segundo ano consecutivo foi o President’s Award, reconhecimento da direção do Radisson Hotel Group aos hotéis que atingem as melhores notas nas auditorias internas de qualidade, padrões da marca, limpeza e conservação.
Já o prêmio inédito da ocasião foi dado à gerente geral e curadora do Radisson RED Campinas, Raphaella Zanatta. Liderando o hotel desde setembro de 2018 e com 15 anos de experiência na área, a profissional foi reconhecida como general manager do ano da marca RED, coroando um esforço coletivo que culminou em uma alta de 20% na ocupação do hotel durante o ano de 2019.
Além dos prêmios citados, o RED ainda foi finalista em outras duas categorias: Hotel do ano da marca RED, e “Yes, I Can” do ano – reconhecimento às equipes com a maior dedicação e espírito hospitaleiro entre todas do grupo.
Créditos: divulgação/ Hotel Radisson Red Campinas
